迪士尼为什么这么有魔力，让人​身临其境童话世界(最顶级服务)

有一个神奇的地方，能让你暂时放空心思、放松身心、放下生活中的无奈，回归到小时候的纯真、简单，这里就是迪士尼乐园。据说迪士尼是世界上重游率最高的地方，这一点从上海迪士尼开园就可以看出。很多人问迪士尼为什么这么有魔力?这跟迪士尼的服务宗旨是密不可分的一起来看看吧。

迪士尼为什么这么有魔力

上海迪士尼正式开门迎客的第一天，在网络平台上一天售出4.8万张门票。这一天，迪士尼乐园中热门的项目要排队四个小时，但游客们还是乐此不疲，这一天售票收入近2000万元!由此可见迪士尼有多么的受欢迎，迪士尼为什么这么有魔力?这跟在迪士尼的工作人员密不可分。

在迪士尼，员工被称为“演职人员”，游客被称为“宾客”，工作服被称为“戏服”，求职面试被称为“演员甄选”，宾客区被称为“舞台”，宾客区之外的地方被称作“后台”。

迪士尼的创始人Walt Disney 在构建这个魔法世界时，反复强调迪士尼的法则——“梦想、信念、勇气、行动。”迪士尼取得巨大成功的背后，不仅靠非凡的创造力塑造了一系列活灵活现的卡通人物，更有对信念的坚守、对服务细节精细的打磨，这也就是迪士尼为什么这么有魔力原因！

就主题乐园而言，迪士尼的产品丰富多彩。包含游乐设施、现场音乐剧、互动小剧场、米奇妙妙街等，无论怎样的呈现方式，这些表演在各个方面都堪称优秀。Walt Disney 坚持把每一名入园的游客当做来魔法王国做客的宾客款待，出色的客户服务已成为迪士尼公司产品的标准特色，被公认为是全世界数一数二的顶级服务。

身临其境童话世界

在迪士尼，千万不要小瞧任何一位雇员。街角就可能遇到一位工作人员与你跳一支舞，让你惊喜连连。作为全球迪士尼乐园中的佼佼者，令不少游客印象深刻的是乐园里的“扫地神僧”，他们画得一手好卡通人物，让童话般的幸运降临到你的身边。在人人都沉浸其中的魔法世界里，即使疲倦的成年人也能找回童年的记忆，露出孩子般天真的笑容，这就是迪士尼为什么这么有魔力原因。

迪士尼的演职人员将游乐园描述成由宾客亲身参与的“现场电影”，台上是挥洒自如的演出，台下是细枝末节的组合。Walt Disney 说，“迪士尼乐园是一场秀”。迪士尼为宾客创造了神奇的魔法体验，收获宾客惊喜和满意度的同时，也提升了品牌的忠诚度，这正是企业发展和成功的基本资源。

对宾客来说，魔法是快乐的来源，而对迪士尼公司而言，魔法是一个更为实际的问题。迪士尼为顾客带来的魔法秀在迪士尼乐园上演。从你抵达的那一刻开始，到你在乐园中享受的每分每秒，以至在之后的几个月甚至更久的时间里，为你创造可供全家共同回忆的魔法体验。对于迪士尼为什么这么有魔力，现在大家知道了吧！

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