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2022年年末，上海市普陀区人民检察院公益检察部门发现区内多家超市为应对物品失窃、恶意索赔等情况，在超市出入口安装采集消费者人脸信息的摄像头及相关技术设备。调查发现，这套人脸采集设备的单日采集量超3000条，累计采集人脸图片已超20万张，而消费者对此浑然不知。近日，普陀检察院向相关行政执法部门、公司等制发了检察建议，督促拆除具有人脸识别功能的摄像头，保护消费者个人隐私。
人脸识别技术不仅具有摄像监控功能，而且还可以智能识别消费者的身份，假如具有行窃或恶意索赔“前科”的消费者再次进入超市，智能摄像头就能迅速将其识别出来，超市工作人员就可针对性地采取防范行动。假如不考虑隐私保护、信息采集和使用权限等问题，超市使用人脸识别来自保，在技术上的确是一种好办法。
然而，超市此举方便了自己，却僭越了消费者的隐私边界。检察官发现，位于超市监控室的人脸数据处理设备上，可以清楚地看到每位消费者进出超市的信息，设备也会对消费者的年龄、性别、心情、消费次数等进行后台数据分析，并予以差异化提示。这些个人敏感信息不仅可被超市滥用，而且还可能被泄露出去，一旦如此，就会出现消费者的账号被盗刷、信息被用于精准诈骗、人脸被恶意P图等诸多严重后果。
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