来源|都市站点综合广东公共DV站点
在农历七月十五,也被称为“中秋节”,许多人认为“中秋节”还有另一个名字:鬼节。然而,在这个节日,有些人取笑它,这让人很生气。
这两天,广州的司机反映,很多同行都接到了一些恶作剧的订单。到底是怎么回事?
前几天,在e代驾上开车的张师傅(化名)接到了一个订单。订单的地址是医院到殡仪馆,备注是没人跟车“是尸体”。
张师傅说很多人看到纸条后取消了订单。按照平台的规则,如果司机自行取消订单,需要支付20元的预约取消赔偿金。
更让人沮丧的是,这个客户连续两天凌晨下了很多单,很多司机都被“中招”了。
对于此事,平台方没有给司机投诉的机会。很多司机觉得平台方没有尽到审核订单的责任。
针对此事件,记者联系了e代公司大数据中心了解情况。客服人员解释,这种情况属于恶意订单,怀疑是虚拟号码。同时,他们也提出了一些解决方案,并已就此事发出通知,告知司机其“退款”诉求,可通过客服和当地总部处理。此外,还将对系统进行优化,加强恶意订单拦截能力。
目前,平台已向警方报案,警方已介入调查。
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