现在很多人家里都用上了指纹密码锁。他们一把手放在门上,就会打开,所以不用担心忘记带钥匙。指纹密码锁虽然方便,但是安全才是最重要的。最近青岛张老师家的指纹密码锁出了问题。晚上家里人睡着了,门悄悄开了!
晚上21点42分左右,家里的智能门锁突然自己开了。当时全家人都已经睡着了,我被声音吵醒。
半夜,门突然开了,吓了一家人。张老师第一时间报了警,结果却让他有点意外。
张老师说,除了家里监控和猫眼阴影抓拍,物业工作人员还对小区电梯和监控进行了排查,没有看到可疑人员。
这个智能锁是张老师去年10月28日花1599元买的。卢克是小米的成员。才过了半年多,就出了这种事。虽然上门师傅检查后说锁没有问题,但张老师的家人还是很担心。他们不敢再用这个智能锁了。
张老师说大家买锁要注意安全,但是这是什么样的情况呢?半夜开锁,安全没保障,财产没保障。到目前为止,厂家还没有给出一个非常明确的说法。
事发后,张先生也联系了陆客的客服。通过电话沟通,对方承诺给张先生退款或免费升级产品,但对于门锁为何会自行打开,并未给出明确答复。为了尽快解决问题,我们找到了青岛金狮广场的陆客销售点。
路克的销售人员说可以退货或者换新机。具体锁的问题是什么?如何解决这个问题,他们只是服从北京总部的安排。如果用户不满意,还是要和北京总部沟通。
鹿客智能门锁品牌公关部左女士认为公司对产品进行了检测,确实产品没有问题。不知道用户说的是不是在使用过程中没有锁门,只是按了一下把手,这是正常普通的锁门状态,并没有解除锁。
双方各持己见。这件事应该怎么解决?我就此咨询了律师。
律师表示,如果是第三方出具的,对产品质量进行检测是有效的。如果是厂家自己出的,消费者可以提出异议。这是第一点。第二点,锁其实是一种安全的工具,或者说是一种设施。如果锁有问题,会给消费者带来心理恐慌。
门自行打开虽然是意外,但无论是质量问题还是非质量问题,锁都不同于其他产品,商家要考虑用户的实际情况。
建议双方不要仅从法律角度解决此事。很难预测这个偶然的时间会不会升级成系统性的事件。如果这件事能得到妥善处理,得到消费者和其他人的认可,这个厂家的品牌或服务会得到更多良性的好评。
(视频来源:山东农业科学频道编辑:沈)
推荐阅读
大瓜被爆出来!四川人大代表「王国荣」律师推特SM调教小姑
大瓜被爆出来!四川人大代表「王国荣」律师推特SM调教小姑娘视频流出
2024-05-19
商场全景4K镜头偸拍女卫超多大屁股小姐姐方便~短发清爽热裤
商场全景4K镜头偸拍女卫超多大屁股小姐姐方便~短发清爽热裤美少妇儿子尿完她在尿
2024-05-19
母子乱L把妈妈操了两次一次喝醉另一次好像下药了导致妈妈跟
母子乱L把妈妈操了两次一次喝醉另一次好像下药了导致妈妈跟他关系决裂目前作者跑路中
2024-05-19
私房最新流出黑客❤️破解家庭摄像头监控偷拍各种夫妻啪啪
私房最新流出黑客❤️破解家庭摄像头监控偷拍各种夫妻啪啪
2024-05-19
坑神潜入某单位女厕实拍超多漂亮小姐姐方便,前后位逼脸同
坑神潜入某单位女厕实拍超多漂亮小姐姐方便,前后位逼脸同框,大毛逼极品一线天简直太顶了
2024-05-19
推荐文章