买到假货怎么办打什么电话

买到假货怎么办打什么电话

  买到假货怎么办打什么电话，近年来，我国经济得到快速发展，市场经济日渐繁荣。与此同时，侵害消费者合法权益的事件也频繁发生，以下了解买到假货怎么办打什么电话。

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  消费者在遇到制售假冒伪劣商品，可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。

  拨打情形

  1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

  2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

  3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

  请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

  拓展资料：

  应符条件

  （一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

  （二）有具体的申诉请求、事实和理由；

  （三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

  （四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

  否决申诉

  （一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

  （二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

  （三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

  （四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

  （五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

  （六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

  时限

  （一）自收到申诉书5日内决定是否受理；

  （二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

  北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。

  买到假货怎么办打什么电话2

  买到假货消费者维可以拨打12315投诉;

  要是商家坚持不退换货，还咬定自己的产品没有问题，消费者就需要通过法律渠道维护自己的合法权益，最方便的就是直接拨打12315向所在地的“消费者协会”举报。

  如果与商家交涉无效，根据《消费者权益保护法》的规定，您可以向消费者协会求助，也可以向有关行政部门申诉。如果曾与经营者达成仲裁协议，可以提请仲裁。还可以向人民法院提出诉讼。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》

  第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

  (一)与经营者协商和解

  (二)请求消费者协会调解

  (三)向有关行政部门申诉

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

  (五)向人民法院提起诉讼

  买到假货怎么办打什么电话3

  发现有人卖假货 怎么举报？

  消费者在遇到制售假冒伪劣商品，可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：

  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

  （一）与经营者协商和解；

  （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

  （三）向有关行政部门投诉；

  （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

  （五）向人民法院提起诉讼。

  第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

  消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

  消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

  第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的`，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

  扩展资料：

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：

  第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

  消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

  第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

  第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

  消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

  第十条 消费者享有公平交易的权利。

  消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。