几个方面谈职场的语言艺术

几个方面谈职场的语言艺术

  几个方面谈职场的语言艺术，人际交往能力强的人在职场上也非常吃得开，完成本职工作才有其他进步的可能，职场人脉也是一点点积攒起来的，做到不被职场困住就是一大成功，学会几个方面谈职场的语言艺术，职场达人非你莫属！

  几个方面谈职场的语言艺术1

  说话爱揭别人的“短儿”

  张挺在某国家机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时，她说出来的话总是很“刺”人，而且她的话总是在揭别人的“短儿”。

  有回，自己部门的同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话，可当人家问张挺感觉如何时，张挺直接回答说：“你身材太胖，不适合。”甚至还说：“这颜色你穿有点艳，根本不合适。”

  这话一出口，便搞得当事人很生气，而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为，张挺说的话有一部分是事实，比如说该同事就是比较臃肿。虽然有时张挺会为自己说出的话不招人喜欢而后悔，可很多时候，她照样说特让人接受不了的话。久而久之，同事们把她排除在集体之外，很少就某件事儿去征求她的意见。

  尽管这样，如果偶然需要听听她的意见时，她还是管不住自己，又把别人最不爱听的话给说出来。

  现在在公司里几乎没有人主动搭理她。张挺自然明白大家不搭理她的原因。

  领导有分歧，说实话两头挨训

  霍明在一家知名外企公司做事。有一次项目经理告诉他，要给单位做一个宣传案的策划，经过大家讨论后，霍明完全按照项目经理的意思加班加点，并顺利完成策划。但是，当策划案交到单位该项目主管领导那里，他却被狠狠批一通。

  在领导面前，霍明说，这方案是他们小组所有人讨论的结果，而且，他们项目经理也非常赞同，这个策划案60%都是项目经理的想法。

  可没想到领导直接把项目经理叫来，当面对质。主管领导追问项目经理：“听说这都是你想的，就这种东西还能叫方案，还值得你们那么多人来集体策划？我看你这个项目经理还是不要当了。”

  从主管领导的办公室出来后，霍明又被项目经理批评了一顿。项目经理告诫他，以后说话前动点脑子，别一五一十把什么都说出去。可霍明认为，自己没有说错什么，更何况他说的都是实话。

  抱怨老板两句，不断遭刁难

  孙丽目前在中关村一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司，主要是因为她在同事跟前抱怨老板的话，传到老板的耳朵里后，老板处处排挤她，逼得她不得不辞职走人。

  事情是这样的。一次，老板交给孙丽一个难度很大的任务，并跟她事先声明“这件事难度大，你敢不敢承担，敢不敢接受挑战”。尽管孙丽明白自己的实力，她觉得在公司众人中，老板主动找她征求意见，说明老板器重自己，所以孙丽一咬牙就接受了。结果，由于老板给的期限较短，孙丽的确没能按时完成任务。结果因为此事孙丽遭到了老板批评，并受到了经济处罚。

  可她感觉非常委屈也很气愤。孙丽认为：既然任务这么艰巨，做不完本是预料中的事。自己当时那么努力，没做完也不该算是工作失误。

  “老板真过分，这么短的时间里，让我干那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，没做完还罚我。”事后，孙丽跟身边同事都这么抱怨。结果不久，老板又给她新任务，还好，这回孙丽完成得相当顺利。

  正当孙丽高兴时，老板又把一个难度更大的任务交给他。并说，“这里我是老板，下属只有服从，不许抱怨。我不养白吃饭的人，适应不了就走人。如果你这次再完不成任务，就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”

  说话得罪主管，丢了续签机会

  刘欣是一家宠物杂志的记者，天性喜欢小动物的她很庆幸自己能够选择一个非常合适的工作。因为喜欢和动物接触，所以她不仅工作努力，而且热情有加。但是在一个月前，升职加薪的人员中并没有看到她的名字。而一个在工作热情和工作业绩上都明显不如她的人，却因为善于奉承主任而轻轻松松地升了职加了薪。

  刘欣怎么也想不通，愤愤不平之余把自己一肚子委屈告诉了跟自己不错的一个同事。说主管提升人不是看谁有本事，不是注重人的才能，而只把眼睛盯在会拍马屁的人身上。这话说出去后没多久，刘欣明显感觉主管对她另眼相待，并且时时在一些事情上压制她。年底，当刘欣的合同快到期时，主管以单位人力资源部门对她的绩效考核不及格为由，没有与她续约。

  几个方面谈职场的语言艺术2

  秘书语言艺术是说作为秘书，在办公室礼仪中应该掌握在各种场合下的正确、标准的语言规范，从而提高上通下达、联络各方的效率，更好地展示秘书工作人员的文化素养、领导才能、社会交际等方面的综合素质。

  俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。语言在使自己“被吸引”到别人身边的同事，也会把人吸引到你的身边，达到你的目的，实现你的愿望，足见语言的重要性。

  秘书交谈礼仪

  交谈是交流思想和表达情感最直接、快捷的途径。在人际交往中，用错了一个词，或多说了一句话，或不注意词语的感情色彩等而导致交往失败或影响人际关系的事时有发生。所以，在交谈中药遵从一定的礼仪规范，才能达到双方交流信息、沟通思想的目的。在交谈的过程中，要注意倾听对方的表述，从而获得准确的信息。

  创造良好的交谈氛围

  谈话气氛和谐与否，会直接影响谈话的效果。为了创造一个愉快融洽的谈话气氛，秘书可以从以下几个方面入手。

  态度要诚恳

  进行交谈时，态度要认真、诚恳。对交谈的主题应认真对待，这不仅是尊重他人，更重要的是只有双方在认真的交谈中寻找到共同点以后，才有可能深入了解，取得对方的信任，交谈的氛围也会随之进入良好的阶段。

  知识自己娓娓而谈，或目光呆滞、神情黯然、东张西望、心不在焉，或翻阅书报、看表、打呵欠，都会影响交谈的顺利进行。

  寒暄要热情大方

  寒暄不仅是一种必不可少的客套，还可以为交谈作情绪和情感上的铺垫。成功的寒暄，可以迅速缩短双方之间的感情距离，调节气氛，增进交流。因此，寒暄应尽量表现出谦恭、大方、热情、平等的姿态。

  距离要适中

  无论两人交谈还是多人交谈，交谈的距离以能够较容易地听清谈话的内容为宜，距离做好是在2m左右，盲目靠紧，会让对方心理上感到压抑或局促不安，进而破坏谈话的气氛。

  交谈的语言艺术

  在日常的交谈和社交场合中，如果你能当众陈述自己的观点，流畅地表达出自己的意图，清楚准确的表达内心的想法，听者会乐于接受你的思想观点。

  同样一句话，用不同的方式说出来，其效果可能会迥然而异，这就要求秘书，在人际交往中要非常强调语言艺术的原因，交谈的语言艺术主要包括以下几个方面。

  平等互敬

  运用语言，应坚持平等互敬的原则，谈话时在心理上、语调上，都要体现出对对方人格的尊重，把对方作为平等交流的'对象，如果装腔作势、哼哼哈哈或以势压人，这不仅不礼貌，而且会使对方产生反感。在交谈中，应尽量使用礼貌用语，谈到自己要谦虚，谈到对方应尊敬，运用敬语与自谦语能显示出个人修养、风度和礼貌。

  语言准确流畅

  在表达思想感情时，应做到口音标准、咬字清晰，说出的词句应符合规范，避免使用似是而非的语言。另外，应去掉过多的口头语，语句停顿要准确，思路要清晰，谈话要缓急有度，从而是交流活动畅通无阻。

  交谈机智幽默

  交谈本身就是一个寻求一致的过程，在这个过程中常常会出现不和谐的地方而长生争论和分歧，这就需要你随机应变，凭借机制避开或消除障碍。同样，幽默也常用于化解尴尬场面或增强语言的感染力，有趣而意味深长的语言，能给人以欢笑和愉快。当然，机制幽默不是耍小聪明或耍嘴皮子。他应使语言表达既诙谐又入情入理，应体现一定的修养和素质。

  态势得体

  谈话之中可以用手势来加强和配合语气，当然，无意义的体态或举动，会给人以轻浮失礼之感。手舞足蹈、举止轻狂胡唾液四溅等，都是极不礼貌的行为。

  此外，交谈语言 还应讲究语调亲切生动、措词易于理解、表达简洁干练及根据谈话对象调整表达方式。

  秘书聆听的艺术

  听，可以从对方获得必要的信息，领会谈话者的真实意图。如果不能认真地聆听，就无法了解和满足对方的需求，和谐的人际关系也只能是空谈。况且，聆听本身还是尊重他人的表现。因此，应当充分重视听的功能，讲究听的方式，追求听的艺术。

  认真耐心

  在对方阐述自己的观点时，应该认真耐心地听完，并真正领会其意图。当对方正讲在行头上时，不宜插话，如必须打断，应适时示意并致歉后再插话。插话结束时，要立即告诉对方“请您继续讲下去”。

  专注有礼

  在听对方说话时，应目视对方，以示专心，要真正了解对方，语言只传达了部分信息，所以还应注意说话者的神态、表情、姿势以及声调、语气等的变化，以便全面了解对方的思想感情。同事，以有礼而专注的目光表示在认真聆听，对说话者来说也是一种尊重和鼓励，可以使他感觉到自己谈话的重要性和必要性。

  呼应、理解

  强调在对方谈话时目视对方，认真聆听，并不是说完全被动地、默默的听，而是根据情景，或微笑，或点头，或适时插入一两点提问。例如，“哦，原来这样，那后来呢？”、“真的吗？”等。这样，就能够实现谈话者与聆听着不断的交流，行程心理上的某种默契，使谈话更为投机。

  此外，聆听之中还应注意自己的仪态，不应该从自己的举动或姿态在红流露出不耐烦、疲劳或心不在焉的情绪，因为这样会伤害对方的自尊。