主播运营没经验能做吗

主播运营没经验能做吗

  主播运营没经验能做吗，越来越多的人喜欢在网上分享自己的生活日常、心情等内容，以此记录生活、分享心情，甚至有才能的人还可以做起直播，下面给大家分享主播运营没经验能做吗？

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  可以。

  主播运营没经验能做，做一名主播运营需要熟悉文化娱乐产业，有丰富的行业渠道资源；擅长沟通表达，性格开朗，责任感强，工作积极主动，具备学习意识，有良好的团队协作意识；抗压力强，能在压力下工作等等。

  主播运营主要工作内容

  1、负责通过网络招募、拓展、挖掘、培养、管理主播，整理主播资料，建设主播团队；

  2、培养潜力主播，维护已有主播，配合运营部门，协助完成主播入驻直播平台引导工作；

  3、负责跟进主播的咨询、投诉、建议，反馈，有效处理并提出合理的解决方案；

  4、协助负责人优化主播招募及管理流程，构建友好和谐的主播管理制度；

  5、完成上级布置的临时工作，提高主播的整体数量、质量，并对主播的推广效果，运营数据，目标业绩负责。

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  一、确定直播的目标

  商家们都知道直播是一件需要持之以恒去做的事情，并不能一蹴而就，所以我们必须有长期作战规划的准备，定的目标可以分为长期和短期的，比如直播一个月后，直播粉丝需增长至多少人，短期目标可以具体到每一场直播的观看量目标达到多少人，转化卖货销售额要达到多少等等，先确定个目标，再围绕目标进行分解直播任务。

  二、确定直播的频次

  直播频次建议商家分长期和单场来规划，长期可以按月计划直播的次数和日期，每周建议直播3-5天，方便提前安排场地，人员，设备等，单场直播建议持续3-5小时，不仅可养成粉丝固定时间看直播的习惯，而且也可以搭配店铺直播运营做好宣传预告工作。每场开播的时间建议在18：00-23:00的时间段内，当然也可根据店铺的粉丝喜好再来确定。

  三、直播团队组建

  做好直播的第一步是直播团队组建。直播团队组建的是地基，没有地基直播这栋房子就起不来。所以，商家在准备入驻抖音电商的时候，一定要组建一支优秀的直播团队，为后续打造爆款直播间打下基础。

  直播团队角色

  主播：直播间主播，是一场直播中最重要的角色，能说会说有感染力，能够调动直播间气氛以及熟悉直播间产品。主要负责直播间产品销售，控场。

  助播：协助主播直播，补充讲解和回答粉丝问题。负责直播间的主播销售，活动引导，气氛营造。

  直播运营：推进直播工作，爆款产品卖点提炼，直播玩法、官方活动等。主要负责直播期间直播间产品上下架，红包福袋发放，临时活动设置等。

  场控：直播时提升直播间粉丝活跃度和互动氛围，提高粉丝停留和购买兴趣。主要负责直播期间直播间公屏的节奏控评和文字引导。

  客服：用户下单前和下单后的答疑问题。主要负责直播期间飞鸽客户端实时客户信息回复。

  四、直播脚本

  1、明确直播主题，也就是搞清楚本场直播的目的是什么？是回馈粉丝？新品上市还是大型促销活动？

  明确直播主播的目的`就是让粉丝明白，自己在这场直播里面能看到什么、获得什么，提前勾起粉丝兴趣。

  2、把控直播节奏、梳理直播流程，一份合格的直播脚本都是具体到分钟。

  3、调度直播分工，对主播、助播、运营人员的动作、行为、话术做出指导，包括直播参与人员的分工，比如主播负责引导观众、介绍产品、解释活动规则；

  4、控制直播预算。单场直播成本控制，中小卖家可能预算有限，脚本中可以提前设计好能承受的优惠券面额或者是秒杀活动，赠品支出等。提前控制直播预算。

  五、直播间流量获取

  （1）短视频引入

  假如你是做抖音或快手，能够先运营自己的短视频。当你有一个视频爆了后，立刻开直播。

  （2）发挥直播预告的威力

  ①在直播前，做好宣扬，能够招引更多潜在的用户来看直播。

  ②直播预告能够在账号昵称、个人简介、微博、微信等多种途径来进行。

  （3）直播卖货开始前一周左右能够在自有渠道和其他社交渠道上提前宣扬预热，以通知老顾客和招引新的潜在顾客来观看直播。

  ①文字/视频预热：个人简介、著作案牍提前1-3天预告直播时刻；选择与直播内容相关联的封面优质。

  ②站外预热：提前1-3天在微信、微博等途径预告直播时刻及主题、宣扬预告。

  六、直播后运营

  1、一场直播完毕后，你不要急着去歇息，先做好数据统计和复盘。

  2、现在直播渠道基本都会有一个直播数据库。每次下播后，你都能够检查本次直播的在线人数、取得的礼物打赏等。将这些内容做好统计，方便你总结和提升

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  一、初始阶段的直播间

  初始阶段，即刚创建账号，无标签、无权重的阶段。就像一张白纸，需要开始做第一步的运营。

  在此阶段，我们需要小步快跑，分步测试，明确定位，以达到稳定起号的目的。当确定类目后，就要开始选品组货。搭建可销售商品数据模型，不间断地拍摄短视频内容，积累初始用户，快速建立账号用户画像及标签。磨合直播团队，提高转化数据，有流量承接能力和技术，让团队在不断试错中快速成长。

  那么需要做的运营策略有哪些呢？

  提前养号，保证账号活跃度

  通过合作让店铺渡过新手期，注意店铺的口碑分和体验分高质量短视频内容发布，尝试dou+，了解付费买流量的基础逻辑尽快把账号做到1000粉，且最近10条视频的平均播放不低于1000账号口碑分，这是自然流量的基础，口碑做烂了，系统就基本切断了你的自然流量，甚至可能无法付费投流

  视频预告开播，开播测流量，可尝试随心推前三场直播重点关注直播间互动、增粉等浅层数据，直播时间不用太长，两个小时足矣缓慢增加直播时长，启动千川投放广告，适当增加直播间营销活动千万不要为了快速起号而埋下隐患，初始阶段是打基础，地基要牢靠，最终的天花板才会更高。

  刚开始起号，肯定会有被质疑的时刻。你要做的就是好好解答用户的疑问，不论是在直播中或者是后期拍摄短视频回应，要用心去积累每一个粉丝，争取尽快转化为忠实用户。

  二、爬坡阶段的直播间

  当直播间渡过初始阶段而不亡的话，那就证明这个生意做得还不错，可以持续有净利润输出，这时就可以使用金钱的力量快速做大规模。

  根据直播间的明确定位，放大生意量级，就是互联网里常说的加速闭环。这个阶段需要把控内容数量和内容质量，两手都要抓，提高流量的稳定性，低成本扩流和品宣，最终提高转化率。加大千川的投放，也就是扩大流量入口，但也要注意投放成交和总成交之间的比例；不断做出成交，校准人群定位，让高层级的流量更稳。

  爆款连带销售，提高客单价，运营好用户，持续增加单场GMV的爬坡，让直播间有滚雪球的感觉。这里我用亲身实践告诉大家，最好做到投号店一体。也就是使用常投的账户投放千川，这是基础权重值更高，就像用了很多年的剪刀，换了一把同款新剪刀，用起来肯定也是之前的那把顺手。常投账户数据模型更稳定，放量也更容易，会有更好的ROI变现，也会有长期转化价值的提升。

  该如何做好投号店一体呢？

  短视频+直播的精准赋能，快速提升流量层级使用千川找出精准人群，探索更多潜在用户撬动自然流量，促成正向流量循环做好数据银行，积累自己品牌的用户。通过千策的数据模型分析用户数据，形成DPM人群包，赋能直播间。另外还要做好运营保障工作，包括放置专属售后二维码，提供1V1服务。购买高客单价商品的用户，需要加强体验，在售后和之后的保养期，都要主动联系用户提供适当的服务。

  另外也可以做一些线下粉丝活动，增加粉丝粘性，做好直播体验环节，让线上也有线下的感觉。

  三、成熟阶段的直播间

  成熟阶段的直播间，单个直播间可能已经达到了天花板，所以这时候需要进行账号矩阵的孵化。

  通过账号矩阵差异化的内容，触达不同的用户群体，或适配不同的经营场景，或传递不同的品牌、商品心智，以满足电商经营的不同需求，实现不同的经营目标。

  通过不同账号的多个内容角度的触达，能够加深消费者的印象，对品牌和商品产生更加具体的认知，增加消费者的认知度和喜爱度，并提高转化率。