有效沟通的六个要点

有效沟通的六个要点

  有效沟通的六个要点，在职场上的时候，我们经常都是需要和别人沟通的，而且沟通的时候是需要进行有效沟通的，有效沟通是有一些要点的，小编和大家一起来看看有效沟通的六个要点的相关资料。

  有效沟通的六个要点1

  ①沟通的基本问题是心态

  如果带着情绪去沟通，只会适得其反，不仅没达到想要沟通的目的，而且还可能会引起双方矛盾，得不偿失。人的负面情绪归根结底还不是因为目标没能被满足嘛！所以找到自己真正想达成的.目的，进而有针对性的沟通才是最可取的方式呀。

  ②一开始就确定好沟通目标

  任何工作都是有具体目标的，如果没有明确的目的，沟通只会是无效沟通，沟通时间只会成为不必要投入成本。

  ③沟通要建立统一标准

  大部分业务都有自己的一套可量化标准，没有具体数据化的指标评价都是带有主观色彩的不够客观的。

  ④用对方能听懂的语言沟通

  尤其在跨部门跨领域的沟通，最忌讳的就是拿自己专业范围内的专业术语去沟通。沟通不是为了展示自己专业知识有多专业，所以为了提高沟通效率，也更加体现跨职能沟通的专业度，请大白话一点儿，让对方能无障碍的听懂吧。

  ⑤有效沟通要学会倾听

  每个人都是独立的个体，所以在沟通中，难免会有个人不同的主观想法和意见。但每个人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流，每个人都把自己想说的话说出来，这样才能有比较，取长补短，互相补充，这样才能把方案不断优化，最终实现共赢。

  ⑥沟通是为了让事情变得更好

  要明确的一点是，我们沟通都是为了让事情变得更好！没错吧？既然选择去沟通，就不要一直在舒适圈里逃避现状不思变通了。只有不断去正面地面对和解决问题，才能让工作做得越来越出色，公司运转得越来越好。而我们，才会有更多更大的发展空间不是吗？

  有效沟通的六个要点2

  1、清晰（Clear）

  无论是说话还是书写，清晰传达出你的信息和目标是第一步，无论是从口头语言上，还是身体语言上。在开口之前想清楚：你为什么要和对方沟通？如果连自己都不确定，对方就更难确定你的意图了。

  2、简洁（Concise）

  如果你想让对方更明白你在说什么，就去除不必要的信息。不要绕来绕去，能用3个句子表达的，就不要用6个句子来表达。

  3、具体（Concretel）

  描述一些必要的细节和事实 （少量、有重点），让对方更能够理解你所描述的事情。

  4、准确（Correct）

  这里的准确，指的是能够让对方准确地理解。你所使用的词汇、语言要确保准确无误，你的描述要使对方在理解时不出现偏差。

  5、连贯（Coherent）

  你的表述需要具有内在的逻辑性。你所说的所有要点都要能够连接起来，服务于你所阐述的主题。

  6、完备（Complete）

  如果你的表述是完整的.，对方就不会漏掉你的信息或是指令。比如，当你阐述了一件事情的背景后，还需要告诉对方去做什么，以及对方做这件事需要具备什么条件、做什么准备。

  有效沟通的六个要点3

  1、目标明确。首先要让对方明白沟通的主题是什么，用简洁明了的话语表达明确的主题。用词要准确，逻辑要合理，不要用模棱两可的话语。

  2、正确的心态。有效沟通很重要的一点是要有同理心。沟通，很多时候是人们思想感情的交流。如果只是站在自己的角度考虑问题，只想解决自己的问题，不懂得换位思考，不能从对方的角度出发，设身处地为对方着想，这种沟通在思想情感上就会被对方否定，这样是很难达成意见一致的。

  3、求同存异，努力达成观点一致。沟通的结果是为了让大家为了一个目标共同努力，或者要让对方认可自己的观点。沟通中难免会出现意见分歧，这种时候，需要冷静分析，找出双方都认可的点 ，扩大共同认知，缩小分歧点，求同存异，以期达成合作。

  4、语言技巧。有效沟通的语言运用也很重要。往往简洁明了、条理清晰的语言可以达到事半功倍的效果，而啰嗦重复的车轱辘话，只能使对方感到枯燥乏味，甚至还会产生误解，使对方产生厌恶情绪，给沟通带来不良效果。

  沟通是一门艺术，好的沟通是高品格高智商高情商支撑起的一场愉快的思想交流。