碰到搞事情的员工怎么办

碰到搞事情的员工怎么办

  碰到搞事情的员工怎么办，职场中什么样的人都有，如果遇到爱搞事的人，那么碰到这样的情况要怎么样处理才会有效果呢，具体要怎么做呢，那么碰到搞事情的员工怎么办呢。

  碰到搞事情的员工怎么办1

  一、先摆事实讲道理

  第一肯定是要晓之以理动之以情了，让他能够自己意识到问题所在，然而经年累月的习惯很难改变，就算改了，时间一久又回去了。

  二、不搞特殊人人平等

  职场中十分忌讳仗着资历老耍威风，这会让底下的员工很不服气，所以一定要遏制住这股歪风邪气，人人平等才能让人尊重和信服。

  三、弹性的绩效考核

  不能死板的一刀切，这反而会让人反感，绩效考核是必须要公平的，但是我们可以选择在福利上适当对老员工给优待一些。

  四、对老员工多一些关注

  很多企业对于资历老的员工过于放心，领导层都放任他们发挥了，一定程度上会让老员工给感觉没有冲劲和拼劲，所以要了解老员工们的职业期望。

  五、制定合格的奖惩制度

  有功必奖，有过必罚，这样能很大程度上调动员工的积极性，一般来说很多老员工会仗着资历消极怠工，这也是让人十分头疼的。

  六、要给予一定程度的信任

  将公司的生死荣辱与老员工们挂钩，给老员工一种托付感，并且适当的放权，给予他们一些新人，无形之中就竖起了他们的责任意识和保护欲。

  七、增强他们的危机意识

  没有什么比新人来的威胁更大了，老员工之所以难管一定程度上和安稳没有威胁的环境有关，当新人出现，或多或少会激起一些比较和领地意识。

  碰到搞事情的员工怎么办2

  积极引导，逐个击破

  大部分人都是从众的，如果身边的人都严守纪律，自己就不敢经常犯错，这样就会降低这种行为的倾向。

  作为领导，可以逐个找刺头进行谈话，了解每个人的心理状况，解开大家的心结，化解下属这种“带刺”情绪。

  这样的手段也会让员工之间有所顾忌，从而降低刺头闹事的概率。

  如果领导能用个人魅力影响身边的问题人物，或者在团队中形成一个良好的`习惯、风气，那么少部分人自然会受到感化。

  对轻微问题的人员，领导也要积极拉拢，或者用一些激励的语言输出正能量，让这部分员工逐渐回到正轨，再逐个击破。

  制度人性化，执行严格化

  很多企业制度是严格了，但是执行的时候却很松弛，员工容易产生逆反心理，导致领导的威慑力不足。

  企业制定制度或者小组制定规则时，应尽量人性化，考虑更多的客观因素。

  比如，针对迟到，可以设置半个小时缓冲时间，在半个钟内，迟到的时间下班时补足相应的时间即可，这样员工也比较好认可，工作时间也不会缩水。

  当然需要你能促进事情的严格执行。

  奖惩分明，提升竞争与合作

  在每个公司或者团队，都应该设置合理的奖惩制度。

  虽然理论上没有不可用之人，但是对于一些小错不断、大错不犯的人，企业是最为头疼的。

  最有效的方法是建立奖惩制度，做的好的员工拿到更多的激励，促进员工之间的竞争意识。

  对于造成负面影响的员工，也应有适当的惩罚，记录员工的错误，带员工用更良好的表现消除不好的记录。

  必要时杀鸡儆猴

  如果做了很多事情之后，员工依旧我行我素，不服从上级领导，甚至对公司造成一定的危害。

  必要时领导应该采取更强硬的手段，杀鸡儆猴。

  比如降薪、奖金归零等等，甚至对于出现严重过错者，直接开除处理。

  在已经仁至义尽的情况下，身为领导，还是需要树立威严，态度强硬。

  当然，如果我们的管理举措能够让员工发自内心的认可，也就不需要通过处罚这样的方式从外改变员工的行为，管理自然就很轻松了。

  碰到搞事情的员工怎么办3

  新员工害羞、怯于开口

  很多时候新导购员由于没有交流经验，特别是在面对顾客时，常常有害羞、结巴、词不达意等情况出现。而这个情况若一再重复，难免会恶性循环，会导致其更加没有信心，更加难开口，这时店长就要及时给予指导。

  支招：多赞美、多鼓励

  首先一定要要求新导购员大声说话，大声说话一来可以消除紧张感，二来也可以在顾客面前显得更加有自信。当新导购大声说话时，一定要表扬他/她，鼓励他/她再更大声说话。除此，在日常生活中也要常关注他/她，给予帮助与鼓励。

  记不住产品

  产品知识是在销售服务介绍时的基本要点，所以，导购员要将货品名称、种类、对应尺寸、价格、特征、使用方法、维护保养方法等基础知识牢记在心。

  有些导购员出于自身的原因，没有办法及时记住产品信息，就算记住了，也很快就忘记，到了该用时，一紧张就更加什么都忘了。

  支招：告知

  1、要先告诉他/她为什么要记住产品信息，记住产品信息可以利于销售。

  2、告诉他/她别人业绩高的原因有很大程度跟产品知识掌握熟练有关。

  3、如果一直记不住产品信息，那么很大程度上是因为他/她不够用心。

  与团队不和，单打独斗

  一个团队，由于每个成员之间性格迥异。在逐渐磨合的过程中，难免会有摩擦和冲突的产生，这也会导致有部分新导购员会产生被排斥的心理。

  这种情况，店长要特别注意，因为这种现象是可以及时挽回的，只要及时加以指引，规避矛盾，就能很好解决这个问题。支招、引导一般喜欢单打独斗的人个人能力都很强，可以先让他/她存在一段时间，但要及时引导其获得更大的成功。

  在团队里不仅只是看重销售业绩，团队合作也很重要，一个导购员开单、出业绩一定是在其他导购的共同努力下完成的，要学会感恩，并慢慢融入到团队中来。

  心态消极

  向上的心态，不仅能让导购员拥有工作激情，而且也能带动身边的导购员，营造正能量的工作氛围。有些新员工在刚工作不久后就会患上消极的.心态，这时店长要及时沟通，如还没有改正，应予辞退，以免影响其他的导购员。

  支招：传递正能量

  我们团队里只宣传正能量，其实有些人是无意识带有负能量的，比如有导购员随口说一句、“今天好少人哦。”当有导购员这样说时，要及时告诉他/她，这样是不对的，因为也会让其他人也觉得今天确实很少人，传播了一种负能量。这样一教育他/她，下次一出现时，这位导购员就会明白，自然而然地就会改正了。

  自以为是

  当一些新导购员完成了从门外汉到门内人的角色转型之后，就会自以为是。总是自大地认为这种做法和行为是正确的，或者还盲目地认为原先的一些做法是还可以进行技巧的创新和提炼，殊不知就是在这一系列的“创新”中，许多导购员陷入了投机取巧的伪陷阱。支招、树立更高目标 一般自以为是的人都不服众，认为自己没有对手。店长要跟他/她说、“你业绩确实不错，那么高业绩后你能否带领别人也取得好的业绩呢，如果能这样，那么你就应该有个目标去做店长。”

  同时，也要让其学会感恩，高业绩也是其他导购员一起努力的结果，一味地自以为是是不可取的。

  团队中的“害群之马”

  每个团队中难免有个别很难管理的员工，他们有以下共同特点、

  1、都有一定的工作能力和经验，但业绩平平。

  2、在小范围内具有一定的号召力和影响力，有一定的群众基础，持才自傲。

  3、经常和领导公开顶嘴，反对一些新的计划和制度。

  4、爱表现自己，自由散慢，不拘小节，讲义气，认人不认制度。

  支招：

  1、冷落法、在一定的时间范围（5 天~1 个月、内，尤其是在工作很忙，任务很重，所有集体成员都很忙时对其不闻不问，也不分派任何工作，直到他实在忍不住来找你。这是，你要热情接待，用换位思考的方法和其沟通，让其认识到自己的不足，主动提出合作方案。

  2、交换承诺法、这类员工，一般都比较讲信用，讲义气。第一步先取得其对你的好感，比如在其有难的时候，主动、无私给予帮助。

  3、再找机会进一步加深了解，增进感情，但要适合而止，不能让他对你了解太多。

  4、可以主动约其谈心、谈工作，坦诚协助其成长，前提是他一定要好好表现，努力，但你的承诺到时也一定得兑现。在谈的过程中，先要表扬其优点和长处。