怎样与外国老板打交道
怎样与外国老板打交道,很多外商独资公司,中外合资公司,包括一些外资贸易公司等,都免不了和外国老板打交道,经济全球化的今天,对很多人来讲,和外国人打交道是常态,那么请看怎样与外国老板打交道。
同法国老板打交道要注意创造气氛
建议之一:与法国老板谈判时,不要把自己的日程安排得太紧,不要打算一开始就带着成果回家,而是要在谈业务之前,先创造一种融洽的气氛。
法国人对时间有着自己独特的理解。他们不会严格遵守事先拟定的会议日程,会议往往要晚于既定时间开始,而且持续的时间也总是长于计划。商业谈判时你常常会被邀请参加丰盛的午餐,但在午餐时,法国人几乎不谈要作的决定,而是比较详细地谈论各种各样的次要问题。
建议之二:讲话不要太直率,在提出批评意见时,最好采取较为委婉的方式。
法国是个喜欢讲话绕弯子的国家。法国老板从不会直接、坦率地责备员工,而是把批评隐藏在暗示中。法国人喜欢使冲突不具有杀伤性,他们承认错误也很迟疑。因此,谴责对方的人很快就会补法国人视为狂妄自大、自以为是的家伙。
建议之三:最好找一名与法国老板级别相当的人员参加谈判。
在法国企业中有一条不成文的规矩,那就是“大老板说了算”。大老板是领导层中推一的决策者,几乎什么事都得请示他。法国企业的最高领导者通常都来自法国几所著名的高等专业学院,他的同学或者校友的一个电话,往往比长达数月的谈判更为有效。
与英国老板打资产要保持灵活
建议之一:自我嘲讽和保持低调是英国幽默的一部分,不能因此认为英国谈判伙伴没有能力或不够严肃。不会闲聊的人应当加强这方面的训练。
英国人不害怕自我取笑。在介绍情况之前,英国人喜欢先做出一副没准备好的姿态,以便接下来用突出的成绩来炫耀一番。在项目谈判中,他们喜欢偶尔在某些地方走题,闲聊一下体育或者其他琐事。
建议之二:放弃获得百分之百的解决方案的想法,及时对变化作出反应,保持计划的灵活性。在谈判一个新的项目时、英国人会首先研究该项目的本身。至于今后该如何去实现它,他们会留到下一步来考虑。
建议之三:仔细分析项目在短、中、长期内都有哪些盈利的可能,并清楚地告诉自己的英国伙伴。
英国人很重视利润率,如果看不到生意的收益,他们很决就会退出。
建议之四:注意英国人讲话的细微差别。例如,在你介绍完情况后,英国人礼貌地说:“这听起来很有趣。”这可能完全是字面上的意思,但也有可能是想说,他根本不明白你讲的是什么。如果有怀疑,你尽管问,但在提出批评意见时一定要使用委婉的语气。
英国人希望得到询问,而不是受指挥。他们对于命令式的语气十分反感,直接、不加掩饰地表达意见或提出批评,可能会使谈判气氛变得紧张,硬梆梆的“不”则会被理解成侮辱。
与美国老板打交道要保持快节奏
建议之一:清楚地表明并努力贯彻自己的'立场,注意保持松弛,不咄咄逼人,要向对方表明,怎样做能使其企业变得更具竞争力。
身为美国公民的国际商务文化专家西蒙·格林说:“美国人的个人主义是世界上最严重的。他们绝对相信,如果每个人不顾一切地追逐自身利益,就会产生最好的解决方法。”美国企业家们普遍认为:如果每个人都试图在工作中成为世界上最好的,这自然而然也会有利于企业。
建议之二:美国人不喜欢在谈判前先描述整个商业环境,他们喜欢一个一个地解决问题。因此,应当迅速切入实质,确定可预测的短期目标。
办事迅速在美国是一种美德,美国经理在商业活动中注重快速取得成功,他们希望对方在10分钟内开始谈正题。
建议之三:认真研究美国文化的特点,注意保持计划的灵活性和实用性。
美国文化受一种很强的企业家精神推动,它寻求挑战,而不是谨慎行事。美国人偏爱事后可以修补的实用的解决方法。
心态
不否认人与人之间能否合得来,按中国人说是靠缘分的;按西方人的说法,就是要有“chemistry”。但与其指望于此,不如训练自己的“business mindset”,这里我暂译为“以工作为重的思维方式”,或说公心为上,在乎工作成果而非仅仅个人关系,这样有时反而处得好。
沟通
老板是老外,他们思维有时很直接,如果你不主动沟通解决问题,很难指望通过暗示等让他们了解。但沟通不是抱怨和诉苦,最好能在沟通时写明问题所在和可行的解决方案。
调整
如果不能改变环境,就只能改变自己,发掘并学习老板的优点,并适应他们。
冲突:这不是令人愉快的事,要尽量避免。首先不要与老板有什么利益上“过密”的事,尤其当老板的利益与公司的利益相违背时,最好不要帮他,否则早晚会自己摘不清。
权衡与进退
如果无论怎样努力调整,还是关系紧张,那要权衡一下目前职务的待遇、前途和因为关系紧张所受的压力孰轻孰重了。有时,一忍能待到天明;有时,走为上策,换来一片新天地。归根结底,要看每个人自己的性格与选择了。
守信
外方老板更注重承诺。答应老板的事一定要按时做好。除了天灾人祸,任何延误理由都是站不住脚的。一次不守信可能会减少一半以前积累的信任。
守时
参加任何会议,特别是跟外方老板去参加客户会议,没有任何理由可以迟到。
变通
增加自身的可塑性,不要做老板眼里的鸡肋。非原则性的东西都是可以调整的,公司如此,员工也是如此。积极地接受外来变化比消极应对要有生命力,以不变应万变行不通了
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